Welche Cookies verwenden wir?

Unsere Produkte werden in liebevoller Handarbeit mit viel Sorgfalt und Aufmerksamkeit hergestellt.

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise, wenn Sie bei uns bestellen.

- Alle unsere Produkte werden mit natürlichen Materialien von unseren Handwerkern/Frauen in Spanien handgefertigt. Außerdem kann es leichte Unterschiede zwischen den einzelnen Produkten geben, die nicht als Fehler, sondern als Merkmal der Authentizität angesehen werden sollten. Nichtsdestotrotz überprüfen wir alle Produkte vor dem Versand auf ihre Qualität, um sicherzustellen, dass Sie das genaueste und hochwertigste Endprodukt erhalten.

- Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte aus 100% echtem Leder handgefertigt werden, unser Leder wird Vollnarbenleder genannt.
Diese Leder sind der hochwertigste Teil der Haut und können manchmal kleine natürliche Flecken aufweisen, die nicht als Defekte angesehen werden sollten, sondern als eine Aussage über die natürliche Qualität.

- Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur unseres Geschäfts, einige Farben der Produkte möglicherweise nicht genau sind, diese können je nach Ihrem Monitor, Helligkeit, Bildschirmauflösung oder Computer-Betriebssystem variieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Rabatte nur einmal pro Bestellung und Kunde gewährt werden können.

- Wir sind für Sie da, um Ihnen zu helfen und Lösungen zu finden, wenn etwas schief läuft, daher bitten wir Sie, uns die Möglichkeit zu geben, Probleme mit der Lieferung, der Produktqualität oder dem Umtausch zu beheben, falls diese auftreten sollten. Wenn Sie bei uns kaufen, erklären Sie sich damit einverstanden, uns die Möglichkeit zu geben, diese Probleme innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beheben, der je nach Einzelfall variieren kann.

- Alle unsere Produkte werden einzeln verpackt, wenn jedoch eine Bestellung mit mehreren Artikeln an dieselbe Adresse geht, behalten wir uns das Recht vor, sie zusammen zu verpacken, um Verschwendung zu vermeiden und einen verantwortungsvollen Umgang mit den Ressourcen unseres Planeten zu pflegen. Wenn Sie alle Ihre Produkte einzeln verpackt erhalten möchten, müssen Sie dies an der Kasse vermerken oder uns vor dem Versand kontaktieren, andernfalls werden alle Bestellungen, die gruppiert werden können, automatisch gruppiert.

- Wir behalten uns das Recht vor, unsere Verpackungen ohne vorherige Ankündigung je nach Verfügbarkeit und versendeten Produkten zu ändern.

- Wir behalten uns das Recht vor, Produktdetails und Produktfotos ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

- Mitarbeiter und Produktpromoter, die Produkte von uns kaufen, erklären sich unabhängig vom Kaufpreis damit einverstanden, dass Inhalte, die im Zusammenhang mit unserem Produkt erstellt werden, frei zugänglich sind, um die Markenbekanntheit zu fördern und uns zu erlauben, die Inhalte für Marketing- und Werbezwecke zu verwenden.

- Wir überwachen unsere Bewertungen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen korrekt dargestellt werden. Wenn eine Bewertung falsche, ungenaue oder irreführende Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns enthält, wird sie ohne vorherige Ankündigung entfernt.

- Wenn Sie auf unserer Website Produkte kaufen, die nicht mehr vorrätig oder ausverkauft sind, können Sie sicher sein, dass wir hinter den Kulissen dafür sorgen, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und versandt wird, sobald sie fertiggestellt ist. Wenn Sie wissen möchten, wann Ihre Bestellung fertiggestellt wird, senden Sie uns eine E-Mail und wir geben Ihnen eine Zeitschätzung. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren.

Gravierte und personalisierte Produkte:

- Gravuren werden mit einer Lasergravur-Maschine hergestellt. Die Farbe der Gravur kann sich von der Farbe des Leders unterscheiden.

- Wir sind nur in der Lage, Leder und Mikrofaser zu lasergravieren. Wir sind nicht in der Lage, Wollfilz zu gravieren.

- Wir sind in der Lage, fast jedes Bild auf unsere Produkte zu gravieren, jedoch kann es einige Ausnahmen geben, abhängig von dem Bild, das Sie uns zur Verfügung stellen, nicht alle Bilder sehen gut aus, wenn sie graviert werden.

- Gravierte Produkte sind am nächsten Werktag versandfertig, können aber je nach Komplexität Ihrer Anfrage, ob zusätzliche Informationen von Ihnen benötigt werden, oder das Volumen der Bestellungen vor Ihnen zu hoch ist oder andere unvorhergesehene Umstände, die oben nicht aufgeführt sind, zusätzliche Zeit für die Vorbereitung benötigen.

- Alle individuell gestalteten und gravierten Bestellungen werden nach bestem Wissen und Gewissen bearbeitet, jedoch wird die von Ihnen gewählte Platzierung vor dem Kauf von uns so genau wie möglich ausgeführt, aber es wird nicht garantiert, dass es sich um eine identische Replik dessen handelt, was Sie bestellen.

- Bestellungen werden mit der Gravur so genau wie möglich, wie auf unserer Seite gezeigt, mit der Schriftart auf unserer Seite und alle Details, wie sie auf unserem System erscheinen, die von Ihnen vor dem Kauf ausgewählt werden, bitte überprüfen Sie einfach, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, bevor Sie Ihre Bestellung, um Enttäuschungen zu vermeiden oder mailen Sie uns, wenn Sie im Zweifel sind und wir werden gerne helfen.

- Bestellungen, die mit einer Gravur, aber ohne deren Bezahlung aufgegeben werden, werden ohne die Gravur versandt.

- Individuell angefertigte und gravierte Produkte sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Bitte mailen Sie uns, wenn Sie irgendwelche Zweifel haben und wir werden Ihnen gerne helfen.

MATERIALIEN UND HANDWERKSTÜCKE:

Das Leder:

Wir verwenden für unsere Produkte umweltzertifiziertes 100%iges Echtleder, das sogenannte Full-Grain-Leder. Dieses Leder ist der hochwertigste Teil der Haut und wird unkorrigiert belassen, so dass es alle seine natürlichen Markierungen behält und daher können kleine Flecken von Zeit zu Zeit sichtbar sein, diese sollten nicht als Defekte betrachtet werden, sondern als eine Aussage der natürlichen Qualität.

Pflege Ihrer HARBER-Ware:

Wir von Harber möchten, dass Sie sich an Ihren Waren erfreuen, aber wenn Sie möchten, dass sie Ihnen ein Leben lang gute Dienste leisten, ist ein wenig anspruchslose Pflege erforderlich.

Wiederverwendung:

Wir ermutigen alle Kunden, die bereitgestellten Verpackungen nach Möglichkeit wiederzuverwenden, um die Lebensdauer der für die Lieferung Ihrer Waren verwendeten Verpackungen zu verlängern. Wenn die Verpackung nicht wiederverwendet werden kann, suchen Sie bitte die nächstgelegene Recyclingtonne auf und entsorgen Sie sie verantwortungsvoll.

Das Leder:

1 Wenn Sie möchten, dass Ihr Leder immer gut aussieht, waschen Sie es bitte niemals mit Seifen, Reinigungsmitteln oder Produkten, die nicht für die Pflege von echtem Leder bestimmt sind, da diese entweder die schöne Patina entfernen, die sich im Laufe der Zeit bilden sollte, und/oder die Farbe Ihres Leders wahrscheinlich dauerhaft verändern könnten (unabhängig davon, woher Sie Ihr Leder beziehen, sollten Sie als Faustregel Seifen, Reinigungsmittel und starke chemische Produkte vermeiden, die nicht speziell für die Pflege eines echten Lederprodukts hergestellt wurden).

2 Vollnarbiges Leder ist feuchtigkeitsempfindlicher als normales Leder und kann daher Wasser aufnehmen, wenn es eine Weile nass bleibt. Wenn das Leder nass wird, wischen Sie einfach die überschüssige Flüssigkeit von der Oberfläche ab, um Wasser-/Flüssigkeitsflecken zu vermeiden. Das liegt daran, dass unsere Leder nicht mit schädlichen Industriechemikalien behandelt werden, um die natürliche Narbung zu versiegeln und die Absorption zu verhindern. Sie sind natürlich, ungiftig und respektvoll für Sie und die Umwelt.

Die Wolle:

1. unser Wollfilz ist super pflegeleicht, alles was du brauchst, wenn er jemals schmutzig wird, ist ihn mit einem feuchten Tuch zu reinigen, das frei von chemischen Produkten ist.

Unser 60-Tage-Versprechen

- Wir hoffen, dass Sie Ihre Harber-Ware absolut lieben werden, Sie können uns einen Versuch geben, und sollten Sie Ihre Meinung innerhalb von 60 Kalendertagen nach Erhalt ändern, werden wir Ihnen gerne eine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Bitte beachten Sie, dass die Ware an uns zurückgeschickt werden muss. Wir haben ein einfach zu befolgendes Rückgabeverfahren, das Kunden befolgen müssen, bevor sie Waren an uns zurücksenden. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

1 JAHR GARANTIE

GARANTIE-POLITIK

Unsere Produkte werden mit Liebe, Sorgfalt und Hingabe von unseren unglaublich erfahrenen und professionellen Handwerkern in einer kleinen Werkstatt in Spanien handgefertigt.

Deshalb sind wir uns sicher, dass Sie Ihr(e) neues(e) Produkt(e) absolut lieben werden, und wir sind zuversichtlich, dass sie Ihnen für eine lange, lange Zeit erhalten bleiben.

Zu Ihrer Beruhigung bieten wir Ihnen eine einjährige Garantie ab Kaufdatum an.

- Wir garantieren dem Erstkäufer 1 Jahr ab Kaufdatum, dass unsere Materialien und unsere Handwerkskunst frei von Herstellungsfehlern sind.

- Die Garantie deckt keine Schäden ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Missbrauch oder Vernachlässigung, normale Abnutzung, Sinneswandel, überfüllte Geldbörsen/Produkte, verformte Produkte durch Missbrauch, Unfälle, extreme Bedingungen, Farbveränderungen, Säuren, Tinte, Öle, Lösungsmittel, Wasser oder böswillige Beschädigung (sorry dafür). Zum Beispiel: Wenn Sie mehr Karten in ein Portemonnaie stecken als empfohlen, wird sich das Leder auf natürliche Weise ausdehnen und die Nähte und andere Materialien übermäßig beanspruchen; dies ist ein Beispiel für einen Fall, der nicht von der Garantie abgedeckt wird.

- Diese Garantie deckt keine Ansprüche für zufällige oder Folgeschäden im Zusammenhang mit dem Produkt ab.

- In jedem Fall behalten wir uns das Recht vor, den Artikel zu prüfen und nach billigem Ermessen zu entscheiden, ob der Fehler von unserer Garantie abgedeckt ist. Wir behalten uns das Recht vor, eine Reparatur, einen Umtausch gegen den gleichen Artikel (oder einen "gleichwertigen" Artikel, wenn dieser nicht verfügbar ist) oder eine vollständige Rückerstattung anzubieten.

Die Garantie von Harber London gilt neben dem geltenden Verbraucherschutzrecht.

Fehlerhafte Artikel:

- In dem sehr unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Artikel einen Fehler hat, senden Sie uns bitte eine E-Mail (ggf. mit Bildern) und wir können Ihnen einen Adressaufkleber für die Rücksendung zur Verfügung stellen, damit Sie den Artikel an uns zurückschicken können.

- Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Artikel ordnungsgemäß zu verpacken und einen Nachverfolgungs- bzw. Unterschriftenservice zu nutzen, der einen angemessenen Versicherungsschutz für den/die Artikel bietet, die Sie verschicken, da wir leider nicht für Artikel haften können, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden. Wir empfehlen Ihnen außerdem, eine Kopie des Versandnachweises aufzubewahren.

- Sobald wir den Artikel erhalten haben, können wir die Qualität des Produkts überprüfen und wenn wir feststellen, dass der Artikel fehlerhaft ist, werden wir Ihnen entweder einen Ersatzartikel schicken oder Ihnen den Kaufpreis (einschließlich der Versandkosten) erstatten.

Wie kann ich eine Reklamation einreichen?

In dem äußerst unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Ware einen Fehler aufweist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@harberlondon.com mit einigen Bildern und Details, damit wir die Dinge beschleunigen und Ihnen bestmöglich helfen können.

Lieferinformationen

Zusammengefasst:

- Weltweiter Versand. Außer Russland, einige abgelegene Gebiete und Konfliktländer.

- Kostenlose verfolgte weltweite Lieferung mit UPS oder FedEx.

- Schneller Versand, weniger als 1 Arbeitstag.

- Einfache Auftragsverfolgung über unsere Website und E-Mail-Bestätigungen.

- Express-Service an der Kasse verfügbar.

- Die Lieferzeiten hängen von dem an der Kasse gewählten Service ab.


- Für Kunden aus Großbritannien: Bei der Lieferung sind keine Zölle, Abgaben oder Einfuhrsteuern zu entrichten, da die Ware von uns importiert wird.

- Für EU-Kunden: Bei der Lieferung sind keine Zölle, Abgaben oder Einfuhrsteuern zu entrichten, da die Ware aus der EU (Spanien) verschickt wird.

- Für Kunden aus den USA: Es gibt derzeit einen zollfreien Schwellenwert ohne Einfuhrzölle oder Steuern von 800 $ und Sie können möglicherweise bei uns bestellen, ohne dass Einfuhrsteuern anfallen. Bitte verstehen Sie dies nicht als Rechtsberatung, da wir keine Steueragenten sind und wir keine Verantwortung für die Richtigkeit dieser Aussage übernehmen, da sich die Regulierungsbehörden jedes Landes ändern.

- Für internationale Bestellungen: Je nach den Steuerbestimmungen Ihres Landes können bei der Lieferung Zollgebühren und Einfuhrzölle anfallen. Bitte beachten Sie, es gibt einige Länder, in denen wir Ihre Zoll- und Einfuhrsteuern an der Kasse vor dem Versand Ihrer Bestellung berechnen, dies vermeidet Lieferverzögerungen sowie Verwirrungen für unsere Kunden.


- Wir versenden alle Bestellungen innerhalb eines Werktages weltweit mit UPS oder FedEx und in den meisten Fällen am selben Tag aus Spanien.

- Je nach der an der Kasse gewählten Versandart wird Ihre Bestellung mit UPS oder FedEx versandt.

- Bitte geben Sie an der Kasse Ihre Telefonnummer an. Wir werden Ihre Nummer und/oder E-Mail verwenden, um den Kurierversandaufkleber auszufüllen. Sollte es bei der Zustellung Ihrer Bestellung Probleme geben, kann der Kurierfahrer versuchen, Sie telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren und Sie um weitere Lieferanweisungen zu bitten.

- Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und nicht garantiert werden und je nach Ihrem Standort, Festlichkeiten, Feiertagen in der Umgebung des Lieferorts, Wetter usw. variieren können.

- Wir behalten uns das Recht vor, die Art der Lieferung, die Methode oder das verwendete Unternehmen zu ändern, um sicherzustellen, dass ein besserer Service nach unserem Ermessen angeboten werden kann. Dies schließt ein, ist aber nicht beschränkt auf das Upgrade auf einen schnelleren Service (in diesem Fall kostenlos), oder sogar den Wechsel von einem Kurier zu einem anderen.

- Wir senden keine Bestellungen an Postfächer.

- Vorbestellte und nicht auf Lager befindliche Artikel werden in der Reihenfolge ihrer Verfügbarkeit versandt. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

- Bitte beachten Sie, dass bei einigen abgelegenen oder weit entfernten Adressen ein Aufpreis anfallen kann, den wir Ihnen im Nachhinein in Rechnung stellen müssen, da das System ihn an der Kasse nicht berücksichtigt. Wir bitten um Ihr Verständnis.

- Nur für Bestellungen aus Saudi-Arabien: Um eine schnellere Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, benötigen wir einen "Short address/National address code". Bitte geben Sie einen 8-stelligen Code in der Adresssektion an der Kasse an. Andernfalls kann Ihre Bestellung verzögert oder unzustellbar sein. Bitte beachten Sie, wenn wir diesen Code nicht erhalten, werden Sie kontaktiert und wir halten Ihre Bestellung in Wartestellung, bis wir eine Antwort von Ihnen erhalten.

- Wenn Sie versehentlich das falsche Versand-Upgrade wählen, werden wir Sie kontaktieren, um entweder die Differenz zu bezahlen oder Ihnen die zu viel gezahlten Versandkosten zu erstatten.

- Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

- Bitte beachten Sie, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, uns die richtige Lieferadresse mitzuteilen. Lieferadressen können nur vor dem Versand geändert werden. Wenn eine Bestellung vom Kunden bei der Lieferung nicht angenommen wird (oder es gibt niemanden, der sie in Ihrem Namen annimmt) oder sie unzustellbar an uns zurückgeschickt wird, behalten wir uns das Recht vor, sie gegen eine zusätzliche kleine Versandgebühr an Sie zurückzusenden oder Ihnen letztendlich eine Teilerstattung Ihrer Bestellung abzüglich unserer ursprünglichen Versandkosten zu gewähren.

- Für internationale Bestellungen: Alle Zollgebühren, Steuern, Tarife, Abgaben usw., die zum Zeitpunkt der Lieferung anfallen können, liegen im Ermessen der Steuervorschriften Ihres Landes, und der Käufer ist dafür verantwortlich, sie zu zahlen, ebenso wie für Rücksendungen und Abgaben. Sobald eine Bestellung versandt wurde, akzeptieren internationale Kunden die Zahlung dieser Zollgebühren, falls sie jemals erhoben werden. Wenn Sie die Annahme der Bestellung verweigern, wird das Paket vom Transportunternehmen aufgegeben und wir können Ihnen keine Rückerstattung Ihrer Bestellung anbieten. Im Gegenteil, wenn die Bestellung an uns zurückgeschickt wird, akzeptiert der Kunde, eine teilweise Rückerstattung der Bestellung für die Gesamtheit unserer Versandkosten und Zollkosten zu erhalten.

- Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung Artikel fehlt, die Verpackung manipuliert wurde oder einfach beim Transport beschädigt wurde, machen Sie bitte sofort Fotos und kontaktieren Sie uns sofort. Sollten Artikel fehlen oder während des Transports beschädigt worden sein, müssen Sie uns mindestens 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns kontaktiert haben, Zeit geben, um die Angelegenheit zu untersuchen und Ihnen entweder einen Ersatz zu schicken oder Ihnen eine Teilrückerstattung für die beschädigten oder fehlenden Artikel zu gewähren. Wenn Sie keine zwingenden Beweise für einen Diebstahl oder eine Beschädigung vorlegen können, kann Ihr Anspruch abgelehnt werden.


Auch wenn sich das nach viel anhört, haben wir fast nie Probleme mit Lieferungen und sind immer für Sie da!

Ein Artikel wird zurückgegeben

Liebe Kundin, lieber Kunde, wenn Sie diesen Abschnitt lesen, haben Sie Ihre Meinung über Ihr Produkt leider geändert.

Es würde uns sehr viel bedeuten, wenn Sie uns ein Feedback über Ihre Erfahrungen mit uns geben könnten. Auf diese Weise können wir unsere Produkte und Dienstleistungen für Sie weiter verbessern und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie in Zukunft zu beeindrucken.

Um eine Rücksendung zu starten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Gehen Sie auf unsere "Retourenanfrage & Status"-Seite in der Fußzeile der Seite.

2. Geben Sie Ihre Bestelldaten ein und folgen Sie den Schritten.

3. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, sobald sie genehmigt ist, senden Sie uns Ihre Bestellung zurück und wir werden die Rückgabe von unserer Seite aus durchführen.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular hier oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: support@harberlondon.com

Bitte beachten Sie, dass unser Firmensitz nicht die Rücksendeadresse ist. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse zusenden, nachdem Ihre Rücksendung geprüft und genehmigt wurde. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für Artikel, die an eine falsche Adresse geschickt werden, nicht verantwortlich gemacht werden können.

Bevor Sie die Ware an uns zurücksenden, beachten Sie bitte die folgenden Punkte:

- Die Ware muss unbenutzt, in wiederverkaufbarem Zustand, im Originalzustand und entsprechend verpackt sein. Wir können einen Kaufnachweis verlangen.

- Rücksendungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang in unserem Retourenbüro bearbeitet.

- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Ware innerhalb von 60 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Wir sind eine kleine unabhängige Marke und der rechtzeitige Erhalt der Ware ist für unser Geschäft entscheidend.

- Bitte beachten Sie, dass die Kunden für die Rücksendekosten und -gebühren verantwortlich sind (wir arbeiten daran, dies in Zukunft zu ändern).

- Wenn Rücksendezölle zu zahlen sind, werden wir diese auf unserer Seite zahlen und nach Rücksprache mit Ihnen von Ihrer Rückerstattung abziehen.

- Alle Rücksendungen müssen in der wiederverwendbaren Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wenn Sie diese nicht haben, senden Sie sie bitte in einer ähnlich großen Verpackung wie die ursprünglich gesendete zurück und teilen Sie uns die Maße mit, damit wir Ihnen ein korrektes Angebot machen können. Wenn Sie Ihre Rücksendung in einer anderen Verpackung zurückschicken, werden wir den Kostenvoranschlag anpassen und Ihnen den korrekten Betrag erstatten. Der Grund dafür ist, dass die Kurierdienste nach Volumengewicht abrechnen, so dass sich die endgültigen Kurierkosten ändern können, wenn Sie ein Paket in einem sehr großen Karton versenden.

- Alle an uns zurückgesandten Waren müssen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie dem Rückgabeverfahren entsprechen; andernfalls behalten wir uns das Recht vor, den/die Artikel auf Ihre Kosten zurückzusenden.

- Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, warten Sie bitte mindestens 5 Arbeitstage, bis das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist, nachdem wir Sie über die Rückerstattung informiert haben. Rückerstattungen werden nur über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

- Alle Angebote und Rabatte sind nur im Rahmen des ursprünglich vorgesehenen Angebots gültig. Wenn Sie ein Produkt aus einem Angebot stornieren oder zurückgeben, wird dieses Angebot automatisch storniert.

- Wenn Sie ein rabattiertes Produkt aus einem Angebot zurückgeben oder stornieren, berechnen wir Ihre Rückerstattung auf der Grundlage des niedrigsten Wertes des zurückgegebenen oder stornierten Produkts, d.h. der Wert des Produkts entspricht dem vollen Preis, als ob der Rabatt nie angewendet worden wäre.

- Sonderanfertigungen sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Dies schließt ein, ist aber nicht beschränkt auf: gravierte Artikel, auf Bestellung hergestellte Artikel/Aufträge, Firmengeschenke und/oder große Bestellungen, die speziell für einen Kunden angefertigt wurden. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.

- Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Rücksendung angemessen zu verpacken und einen Versanddienstleister zu nutzen, der über einen ausreichenden Versicherungsschutz für den/die von Ihnen verschickten Artikel verfügt, da wir leider keine Haftung für Artikel übernehmen können, die auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt werden. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, eine Kopie des "Postnachweises" aufzubewahren, wenn Sie sich für einen nicht verfolgbaren Dienst entscheiden.

- Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen eine teilweise Rückerstattung zu gewähren, wenn der Wert des Artikels wegen unzureichender Verpackung oder falscher Angaben gemindert wurde.

Ein Element austauschen

Um einen Artikel umzutauschen, leiten Sie bitte eine Rücksendung ein, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:

1. Gehen Sie auf unsere "Rückgabeantrag & Status"-Seite in der Fußzeile der Seite.

2. Geben Sie Ihre Bestelldaten ein und folgen Sie den Schritten.

3. Wir werden Ihre Anfrage prüfen, sobald sie genehmigt ist, senden Sie uns Ihre Bestellung zurück und wir werden die Rückgabe von unserer Seite aus durchführen.

Aus Gründen der Effizienz empfehlen wir Ihnen, das normale Rückgabeverfahren zu befolgen und eine neue Bestellung aufzugeben. Auf diese Weise müssen Sie nicht warten, bis die Artikel zu uns zurückkommen, damit wir Ihre neue Bestellung versenden können.

- Wenn Sie uns Ihre unerwünschten Artikel zuerst zusenden möchten, werden wir Ihnen die neuen Artikel zusenden, sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, benutzen Sie bitte unser Kontaktformular hier oder senden Sie uns eine E-Mail an: support@harberlondon.com

Zahlungsinformationen

Wie kann ich für meine Bestellung bezahlen?

Wirakzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie andere unten aufgeführte Zahlungsarten, um Ihre Bestellung zu bezahlen. Alle Zahlungen werden sicher verschlüsseltund nie auf unseren Servern gespeichert, wir haben keinen Zugang zu Ihren Bank-/Kartendaten.

Zum Schutz unserer Kunden und uns gibt es Maßnahmen zur Betrugserkennung. Alle Inhaber von Kredit- und Debitkarten werden von uns und dem Kartenaussteller überprüft und autorisiert.

Bei Online-Zahlungen werden Sie möglicherweise mit 3D-Sicherheitsmaßnahmen konfrontiert. Dies hängt von Ihrem Bankaussteller ab und erfordert möglicherweise die Eingabe eines Passworts oder die Anforderung eines Sicherheitscodes per E-Mail oder Telefon von Ihrer Bank oder Bausparkasse.

Optional können Sie Ihre Kartendaten zu Ihrem Konto hinzufügen und speichern, um zukünftige Einkäufe zu beschleunigen. Diese Daten sind verschlüsselt und werden nicht auf unseren Servern gespeichert, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und klicken Sie auf Zahlungsmethoden. Von hier aus können Sie Ihre Zahlungsdaten hinzufügen und in Ihrem Konto speichern. Wenn Sie Ihre Bestellung bezahlen möchten, können Sie eine Ihrer gespeicherten Zahlungsarten auswählen.

Sie können eine Bestellung auch mit Apple Pay oder Google Pay.

Wir akzeptieren auch PayPal.

Jetzt kaufen, später bezahlen:

Bezahlen mit KLARNA?

In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an. Die Zahlung ist an Klarna zu leisten:

- Zahlung in 3
- Zahlung später

Weitere Informationen und die Nutzungsbedingungen von Klarna finden Sie hier. Allgemeine Informationen über Klarna finden Sie hier. Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht und gemäß den Informationen in Klarnas Datenschutzerklärung behandelt.

Zahlung mit Clearpay?

Nutzen Sie Clearpay - Pay in 6 - um zu testen, bevor Sie kaufen? Es gelten andere Bedingungen - hier finden Sie weitere Details zu Clearpay.

Zahlung mit PayPal?

Weitere Informationen zu PayPal Pay finden Sie in 3 hier.

Bitte beachten Sie: Einige Zahlungsmethoden unterliegen einer weichen Bonitätsprüfung, bitte lesen Sie mehr darüber, bevor Sie sie nutzen, um herauszufinden, ob dies Sie betreffen könnte.

Die Optionen "Jetzt kaufen, später bezahlen" bieten Ihnen zusätzliche Flexibilität bei der Bezahlung Ihrer Bestellung, z. B. die Möglichkeit, nach 30 Tagen zu bezahlen oder die Kosten in Raten zu zahlen. Wenn Sie sich für eine dieser Zahlungsarten entscheiden, denken Sie bitte daran, verantwortungsbewusst auszugeben - manchmal ist ein Aufschub oder eine Aufteilung der Zahlungen nicht immer die beste Option. Wir möchten, dass Sie vertrauensvoll einkaufen, deshalb haben wir im Folgenden alle Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten zusammengestellt.

- Später bezahlen mit Klarna
- Später bezahlen in 3 mit Klarna
- Clearpay
- PayPal Pay in 3

PRIVACY POLICY

- Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte weitergeben, verkaufen oder offenlegen. Wir behandeln Ihre Daten streng vertraulich. Ihre Angaben werden nur verwendet, um Sie wegen Ihrer Bestellung oder Fragen zu Harber London zu kontaktieren. Sie können sich für den Erhalt unserer gelegentlichen Newsletter-E-Mails entscheiden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in unsere Newsletter-Boxen auf unserer Website, in Pop-ups und an der Kasse eingeben. Unsere E-Mails enthalten Angebote, Neuigkeiten, Marketing und Details zu Ihrer Bestellung, und Sie können sich jederzeit von den E-Mails oder unserer Website abmelden.

Außerdem speichern wir Ihre Kreditkartendaten weder auf unserer Website noch an anderer Stelle, und alle Transaktionen werden mit der branchenüblichen 256-Bit-SSL-Verschlüsselung abgewickelt, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

- Sie melden sich an, um Produkt-Updates und Newsletter zu erhalten. Mit der Anmeldung erklären Sie sich mit unseren Datenschutzrichtlinien einverstanden, können diese aber jederzeit widerrufen.

- Alle Kooperationspartner erklären sich damit einverstanden, Werbe-E-Mails mit neuen Kooperationsmöglichkeiten zu erhalten, die für sie von Interesse sein könnten, und im Interesse der Kontinuität unserer Arbeitsbeziehung, wenn sie eine Bestellung über unsere Website oder andere Kanäle aufgeben. Sie können sich jederzeit per E-Mail oder über Ihr Website-Konto abmelden.

- Rakuten Advertising ist ein Drittunternehmen, das Website-Cookies verwendet. Sie können sich über NAI https://optout.networkadvertising.org/ oder DAA https://optout.aboutads.info/ einfach abmelden/ändern.

- Rakuten Advertising kann personenbezogene Daten erheben, wenn Sie mit unserem digitalen Eigentum interagieren, einschließlich IP-Adressen, digitaler Identifikatoren, Informationen über Ihr Web-Browsing und Ihre App-Nutzung und darüber, wie Sie mit unseren Eigenschaften und Anzeigen interagieren, für eine Vielzahl von Zwecken, wie z. B. die Personalisierung von Angeboten oder Anzeigen, Analysen darüber, wie Sie mit Websites oder Anzeigen interagieren, und andere kommerzielle Zwecke. Weitere Informationen über die Erhebung, die Nutzung und den Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Rechte finden Sie unter den folgenden Links.
Datenschutzrichtlinie: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/
Ihre Rechte: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/

- Klarna: Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, werden wir bestimmte Aspekte Ihrer persönlichen Daten, wie Kontakt- und Bestelldaten, an Klarna weitergeben, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für deren Zahlungsoptionen in Frage kommen und die Zahlungsoptionen für Sie anpassen kann.

Allgemeine Informationen über Klarna finden Sie hier. Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und gemäß den Informationen in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

- Bitte laden Sie unsere vollständige Datenschutzerklärung über diesen Link herunter.

WAS SIND COOKIES?

Cookies sind kleine Informationseinheiten, die an Ihren Computer gesendet werden, wenn Sie eine Website besuchen, und die Informationen über Ihre Nutzung der Website speichern und manchmal nachverfolgen. Wir verwenden Cookies, um Ihr Benutzererlebnis und die Qualität unserer Website und unserer Dienstleistungen zu verbessern. So können wir z. B. feststellen, wo Sie sich befinden, wie lange Sie auf unserer Website sind, ob wir in Zukunft Retargeting-Werbung einsetzen können oder um unsere Website zu erkennen und auf Sie zuzuschneiden.

Cookies richten auf Ihrem Computer keinen Schaden an und können jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers gelöscht werden. Sie können auch die Cookies einer bestimmten Website in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Ausschalten von Cookies

Wenn Sie es vorziehen, können Sie Cookies einschränken, blockieren oder löschen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern, aber das kann bedeuten, dass Sie nicht in der Lage sind, Produkte in unserem Shop hinzuzufügen und zu kaufen.

Wenn Sie mehr erfahren möchten, folgen Sie bitte diesem Link:

Alles über Cookies

WELCHE COOKIES VERWENDEN WIR?

Die Art von Cookies, die wir verwenden, helfen uns bei folgenden Aufgaben:

Wir verwenden Cookies, um uns zu merken, welche Artikel Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben.

Wir verwenden Cookies in Bezug auf Kasseninformationen, jedoch speichern wir niemals Ihre Daten und alle über uns durchgeführten Transaktionen sind verschlüsselt und entsprechen den Industriestandards.

Wir verwenden Cookies auch, um uns zu merken, welche Artikel Sie über einen bestimmten Zeitraum in Ihrem Warenkorb gelassen haben.

Wir verwenden Cookies auch, um die Anzahl der Besuche eines einzelnen Kunden in unserem Geschäft und die Verweildauer auf unserer Website zu ermitteln.

Wir verwenden Google Analytics Cookies, um die Interaktionen der Nutzer zu messen.

Wir verwenden auch Cookies, um festzustellen, woher Sie im Netz kommen.

Wir sind ständig bemüht, bessere Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen zu entwickeln. Wenn neue Technologien und Lösungen auftauchen, kann diese Cookie-Richtlinie aktualisiert werden, um solche Fortschritte in der Technologie und bei den Tools zur Verwaltung von Präferenzen zu berücksichtigen.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu unseren Cookies haben.

Unternehmensinformationen

Alle Rechte vorbehalten 2025, Harber London Ltd

Registrierte Adresse:

Einheit 104 The Light Box, 111 Power Road,
London, England, W4 5PY
Firmennummer: 10457134 / MwSt.-Nr.: GB260921613

Die obige Adresse ist nicht unsere Adresse für Produktrücksendungen, bitte senden Sie niemals Produkte an die obige Adresse. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe bei der Rücksendung eines Artikels benötigen.